Foire aux questions
Oui, mais vous devez le faire avant la date de début du cours. Dans ce cas, vous pouvez demander le remboursement des frais d'inscription via cette procédure.
Si au moment de votre inscription vous répondiez à l’une des situations et conditions vous donnant droit à une réduction des frais d’inscription, vous pourrez demander le remboursement du montant correspondant à la réduction après avoir justifié de votre situation. Vous pouvez le faire via cette procédure .
Oui. Si le cours n’a pas pu démarrer, pour des raisons imputables au CPNL, nous vous rembourserons l’intégralité des frais d’inscription.
Dans la section Procédures du site Web du CPNL, vous trouverez les informations pour faire la demande de remboursement.
Une fois la demande résolue, s’il y a lieu, le montant total ou partiel des frais d’inscription sera remboursé par virement bancaire, dans un délai maximum de 3 mois, à compter de l’enregistrement de la demande.
Vous pouvez vérifier l’état de la procédure dans l’espace privé.
Une fois l’inscription réalisée, seuls les changements d’horaires pour des raisons d’incompatibilité survenant après l’inscription au cours seront autorisés, pour les motifs suivants :
- Inscription dans un centre d’enseignement pour poursuivre des études officielles avec un horaire incompatible avec le cours
- Changement des horaires de travail de l'étudiant
Rendez-vous dans la section Procédures du site Web du CPNL, pour demander le changement.
Toutes les demandes doivent être accompagnées des justificatifs correspondants.
Le transfert n’aura lieu que s’il y a des places libres et ne s’effectuera que vers des cours de même durée et intensivité.
Une fois l’inscription réalisée, les changements de modalités ne seront acceptés que si l’étudiant en fait la demande dans les 10 jours calendaires suivant le début du cours.
Rendez-vous dans la section Procédures du site Web du CPNL, pour demander le changement.
Toutes les demandes doivent être accompagnées des justificatifs correspondants.
Le transfert n’aura lieu que s’il y a des places libres et ne s’effectuera que vers des cours de même durée et intensivité.
Une fois l’inscription réalisée, les changements de niveau ou de cours ne seront acceptés que si, au début du cours, l’enseignant considère que le niveau de l’élève ne correspond pas au niveau du cours.
Rendez-vous dans la section Procédures du site Web du CPNL, pour demander le changement.
Toutes les demandes doivent être accompagnées des justificatifs correspondants.
Le transfert n’aura lieu que s’il y a des places libres et ne s’effectuera que vers des cours de même durée et intensivité.
Oui, si vous n’êtes pas en possession du document de réduction au moment de l’inscription et que vous payez la totalité du montant, vous pouvez demander un remboursement partiel en joignant le document correspondant.
Rendez-vous dans la section Procédures du site Web du CPNL, pour demander le remboursement.