الأسئلة الشائعة
إذا كانت كلمة المرور التي تلقيتها لتفعيل حسابك لا تعمل، فاطلب كلمة مرور جديدة من خلال الحصول على كلمة مرور أولية جديدة.
عندما تقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك، ضع في اعتبارك ما يلي: في كلمة المرور الجديدة، لا يمكنك إدخال اسمك الأول أو الأخير، ويجب أن تتكون الكلمة من 8 أحرف على الأقل، وفيها حرف كبير ورقم، ولا يمكن أن تكون نفس كلمة المرور السابقة. احترس من الالتباسات النموذجية: حرف صغير "L" أو حرف كبير "i" أو 1، الالتباس بين 0 (صفر) و O (حرف). من الأفضل عدم تضمين هذه الأحرف. توصية: مدينة وسنة الميلاد (مثال: برشلونة1992).
ابتداء من اليوم الأول للدورة، سيفيدك استخدام الحساب للوصول إلى منصتي Teams وMoodle، حسب نوع الدورة. راجع قسم الدخول إلى Teams أو الدخول إلى Moodle في الدليل للوصول إلى بيئات التعلم الافتراضية.
ابتداء من يوم بدء الدورة ستتمكن من رؤية الدورة والدخول إليها. إذا لم تشاهدها، فربما لم يقم مشرفك بتنشيطها بعد. إذا لم تتمكن من العثور عليها في يوم بدء الدورة، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم للإشارة إلى المشكلة.
No hi has de posar cap codi. Te'l demana perquè hi has accedit abans que comenci el curs. A partir del dia de l'inici del curs, quan accedeixis al Teams amb el teu compte d'alumne, t'apareixerà l'aula i ja hi podràs entrar.
Si no t'apareix, comprova que estiguis accedint amb el teu compte d'alumne. Si no és així, tanca la sessió i obre-la de nou amb les dades que vas rebre per correu electrònic. Si, tot i això, no hi pots accedir, contacta amb el servei d'atenció a l'usuari.
ابتداء من يوم بدء الدورة ستتمكن من رؤية الدورة والوصول إليها. إذا لم تشاهدها، فربما لم يقم مشرفك بتنشيطها بعد.
للوصول إلى الدورة، راجع القسم الدخول إلى Moodle من دليل الوصول إلى بيئات التعلم الافتراضي.
إذا لم تتمكن من العثور عليها في يوم بدء الدورة، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم للإشارة إلى المشكلة.
ستجد جميع الأسئلة والأجوبة حول Moodle في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Moodle. ستجد أيضاً داخل الدورة دليل كيفية عمل الدورة.
نعم، يمكنك متابعة الدورة عبر الإنترنت باستخدام جهاز محمول، على الرغم من أننا ننصح بمتابعة الدورات باستخدام جهاز حاسوب مكتبي، خاصة من المرحلة الابتدائية فما فوق، حيث أن الأجهزة المحمولة ليست مناسبة لكتابة النصوص الطويلة.
إذا كان عليك تغيير اسمك أو لقبك أو رقم وثيقة تعريف الهوية، فيجب عليك التوجه شخصياً إلى مركز أو مكتب أو خدمة للتطبيع اللغوي وتقديم الوثائق لتحديث بياناتك.
إذا قمت بتغيير بيانات الاتصال الخاصة بك، مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم واطلب تحديث البيانات.
من المهم أن تقوم بتحديث بياناتك قبل التسجيل.
في حال وجود مقاعد شاغرة قبل بدء الدورة أو خلال الأيام الأولى للدورة، سوف نقوم بالتواصل معك حسب الترتيب الذي تشغله في القائمة، لإعلامك أنه يمكنك التسجيل. وإذا لم نتمكن من تحديد مكانك أو لم تقم بالرد علينا، فسوف نفسح المجال للشخص التالي في القائمة. إذا لم نخطرك، فذلك لأنه لم يعد هناك مقاعد شاغرة.
يتم إلغاء تنشيط قائمة الأشخاص الذين ليس لديهم مقعد بمجرد انتهاء الدورة؛ لذلك لا تؤخذ بعين الاعتبار في التسجيلات القادمة.
نعم يجب عليك طلب ذلك بشكل رسمي من خلال هذا الإجراء وفي المواعيد المحددة في لائحة الدورات.