الأسئلة الشائعة
إذا كنت قد أديت بالفعل اختبار تحديد مستوى وترغب في أداء اختبار آخر، فيجب عليك الانتظار لمدة 60 يوماً على الأقل لأداء الاختبار مرة أخرى. إذا كنت قد عملت بالفعل دورة عامة مع اتحاد التطبيع اللغوي، فلا يتعين عليك القيام بذلك مرة أخرى.
نتيجة الاختبار لها صلاحية لمدة عامين وليس لها بأي حال من الأحوال قيمة الشهادة على معرفة اللغة الكتلانية.
إذا كنت قد أنهيت الدورة في وقت قريب جداً من فترة التسجيل، فمن المحتمل أن المستوى الموصى به لم يتم إدخاله بعد لأن إغلاق الدورات ليس عملية فورية.
عندما تبدأ فترة التسجيل، سيتم عرض المستوى الذي أوصى به المشرف لك.
إذا لم تعرض لك المستوى الذي أوصى به المشرف بمجرد بدء فترة التسجيل، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
Un cop hàgim revisat la documentació presentada, rebràs un missatge a l'adreça de correu electrònic o número de telèfon que hagis indicat en el moment d'iniciar la gestió.
Per consultar el resultat, ves a la secció Continuar un tràmit a la plataforma, que trobaràs dins del web d'inscripció, i omple les dades: codi de tràmit, tipus i número de document.
Quan hi accedeixis, veuràs el resultat de la validació. Si no és vàlid, hauràs de tornar a adjuntar un nou document o fer el pagament sencer de la matrícula.
بمجرد إنهاء عملية التسجيل، ستتلقى ملف الدفع أو ملف التسجيل، اعتماداً على الدورة التي قمت بالتسجيل فيها، على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا.
إذا لم تستلمه، فيمكنك تنزيله عن طريق الوصول إلى متابعة الإجراء على المنصة باستخدام رمز الإجراء ووثيقة تعريف الهوية.
على الرغم من كونها عملية تلقائية، فقد يستغرق تحديث هذه المعلومات ما يصل إلى 3 أيام.
نعم، إذا ارتكبت خطأً في اختيار الدورة أو كنت ترغب في تغيير الخيار الخاص بك، فيمكنك إلغاء التسجيل عن طريق النقر على زر سلة المهملات
والذي ستجده بجوار رمز الإجراء أو بالضغط على زر إلغاء التسجيل. إذا قمت بذلك، فسوف تفقد مقعدك وسيتعين عليك بدء العملية من جديد.
يجب أن تأخذ بعين الاعتبار أنه إذا كنت ترغب في إلغاء التسجيل المدفوع، فسيتعين عليك القيام بإجراء عملية استرداد رسوم التسجيل بسبب الإلغاء، كما هو منصوص عليه في اللوائح.
إذا قمت بإلغاء تسجيلك عن طريق الخطأ، فسيتعين عليك بدء العملية من جديد. إذا قمت بإلغاء التسجيل المدفوع، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
بمجرد إنهاء عملية التسجيل في الدورة، تقوم منصة التسجيل بإنشاء ملف للدفع، والذي يجب عليك تنزيله، حيث ستجد فيه جميع بيانات الدورة التي قمت بالتسجيل فيها وتعليمات الدفع عبر الإنترنت أو بشكل حضوري في أجهزة الصراف الآلي لمصرف CaixaBank.
يصبح التسجيل تامّاً بمجرد دفع المبلغ. وإذا لم تقم بالدفع خلال 3 أيام تقويمية، فسيتم إلغاء تسجيلك تلقائياً وستفقد مقعدك.
إذا لم يسبق لك أخذ دورة من خلال اتحاد التطبيع اللغوي، قبل 24/48 ساعة من بدء الدورة، ستتلقى رسالة على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا في وقت التسجيل باستخدام حساب البريد الإلكتروني الخاص بك في اتحاد التطبيع اللغوي xxx.xxx@alumnes.cpnl.cat وكلمة المرور الأولية وتعليمات لتفعيله.
إذا كنت قد أخذت بالفعل دورة من خلال اتحاد التطبيع اللغوي وقمت بتفعيل حساب الطالب الخاص بك في اتحاد التطبيع اللغوي، فستتمكن من الوصول إلى البيئة في اليوم الذي تبدأ فيه الدورة باستخدام كلمة المرور التي لديك بالفعل.
لمساعدتك في تفعيل حساب الطالب، راجع دليل تفعيل حساب الطالب. إذا كانت لديك أية استفسارات، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.