الأسئلة الشائعة
بمجرد قيامنا بمراجعة الاختبار، ستصلك رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمته عند بدء الإجراء.
للاطلاع على النتيجة، يُرجى الدخول إلى قسم "متابعة إجراء على المنصة"، والذي ستجده ضمن موقع التسجيل الإلكتروني، واملأ البيانات المطلوبة: رمز الإجراء ونوع ورقم وثيقة الهوية.
عند الدخول، سترى المستوى المقترح وفقاً لنتيجة اختبار تحديد المستوى.
إذا مرّ أكثر من عامين منذ إجرائك اختبار المستوى، فسيتعين عليك تقديم طلب اختبار مرة أخرى. إذا مرّ أقل من عامين منذ أن أديته ولم يتم التعرّف على مستواك، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
إذا كنت قد أديت بالفعل اختبار تحديد مستوى وترغب في أداء اختبار آخر، فيجب عليك الانتظار لمدة 60 يوماً على الأقل لأداء الاختبار مرة أخرى. إذا كنت قد عملت بالفعل دورة عامة مع اتحاد التطبيع اللغوي، فلا يتعين عليك القيام بذلك مرة أخرى.
نتيجة الاختبار لها صلاحية لمدة عامين وليس لها بأي حال من الأحوال قيمة الشهادة على معرفة اللغة الكتلانية.
إذا كنت قد أنهيت الدورة في وقت قريب جداً من فترة التسجيل، فمن المحتمل أن المستوى الموصى به لم يتم إدخاله بعد لأن إغلاق الدورات ليس عملية فورية.
عندما تبدأ فترة التسجيل، سيتم عرض المستوى الذي أوصى به المشرف لك.
إذا لم تعرض لك المستوى الذي أوصى به المشرف بمجرد بدء فترة التسجيل، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
Pots consultar la ubicació concreta del curs entrant a la vista detallada del curs un cop l'hagis seleccionat al cercador.
بمجرد قيامنا بمراجعة الوثائق التي تم تقديمها، ستصلك رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمته عند بدء الإجراء.
للاطلاع على النتيجة، يُرجى الدخول إلى قسم "متابعة إجراء على المنصة"، والذي ستجده ضمن موقع التسجيل الإلكتروني، واملأ البيانات المطلوبة: رمز الإجراء ونوع ورقم وثيقة الهوية.
عند الدخول، سترى نتيجة التصديق. إن لم تكن الوثائق صالحة، عليك إرفاق وثيقة أخرى أو دفع رسوم التسجيل بالكامل.
بمجرد إنهاء عملية التسجيل، ستتلقى ملف الدفع أو ملف التسجيل، اعتماداً على الدورة التي قمت بالتسجيل فيها، على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا.
إذا لم تستلمه، فيمكنك تنزيله عن طريق الوصول إلى متابعة الإجراء على المنصة باستخدام رمز الإجراء ووثيقة تعريف الهوية.
على الرغم من كونها عملية تلقائية، فقد يستغرق تحديث هذه المعلومات ما يصل إلى 3 أيام.
نعم، إذا ارتكبت خطأً في اختيار الدورة أو كنت ترغب في تغيير الخيار الخاص بك، فيمكنك إلغاء التسجيل عن طريق النقر على زر سلة المهملات
والذي ستجده بجوار رمز الإجراء أو بالضغط على زر إلغاء التسجيل. إذا قمت بذلك، فسوف تفقد مقعدك وسيتعين عليك بدء العملية من جديد.
يجب أن تأخذ بعين الاعتبار أنه إذا كنت ترغب في إلغاء التسجيل المدفوع، فسيتعين عليك القيام بإجراء عملية استرداد رسوم التسجيل بسبب الإلغاء، كما هو منصوص عليه في اللوائح.
إذا قمت بإلغاء تسجيلك عن طريق الخطأ، فسيتعين عليك بدء العملية من جديد. إذا قمت بإلغاء التسجيل المدفوع، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.