Preguntes més freqüents
Si no et funciona la contrasenya que has rebut per activar el compte, sol·licita'n una de nova a Obtenir nova contrasenya inicial.
Quan canviïs la contrasenya, tingues en compte que: A la nova contrasenya, no hi pots posar ni el nom ni el cognom, ha de tenir un mínim de 8 caràcters, entre ells una majúscula i un número, i no pot ser igual que l'anterior contrasenya. Vigila amb les confusions típiques: una "L" minúscula, una "i" majúscula o un 1, la confusió entre el 0 (zero) i O (lletra). És millor no incloure aquests caràcters. Recomanació: una ciutat i l'any de naixement (exemple: Barcelona1992).
A partir del primer dia del curs, el compte et servirà per accedir a les plataformes Teams i Moodle, segons la modalitat del curs. Consulta l'apartat Accedeix al Teams o Accedeix al Moodle de la guia per accedir als entorns virtuals d'aprenentatge.
A partir del dia de l'inici de curs podràs veure i accedir al curs. Si no el veus, és possible que el teu tutor encara no l'hagi activat. Si el dia de l'inici de curs no el trobes, contacta amb el servei d'atenció a l'usuari indicant el problema.
No hi has de posar cap codi. Te'l demana perquè hi has accedit abans que comenci el curs. A partir del dia de l'inici del curs, quan accedeixis al Teams amb el teu compte d'alumne, t'apareixerà l'aula i ja hi podràs entrar.
Si no t'apareix, comprova que estiguis accedint amb el teu compte d'alumne. Si no és així, tanca la sessió i obre-la de nou amb les dades que vas rebre per correu electrònic. Si, tot i això, no hi pots accedir, contacta amb el servei d'atenció a l'usuari.
A partir del dia de l'inici de curs podràs veure i accedir al curs. Si no el veus, és possible que el teu tutor encara no l'hagi activat.
Per accedir al curs, consulta l'apartat Accedeix al Moodle de la guia per accedir als entorns virtuals d'aprenentatge.
Si el dia de l'inici de curs no el trobes, contacta amb el servei d'atenció a l'usuari indicant el problema.
Trobaràs totes les preguntes i respostes sobre el Moodle a la pàgina de PMF de Moodle. Dins del curs, també trobaràs la guia Com funciona el curs.
Sí, pots seguir un curs en línia amb un dispositiu mòbil tot i que recomanem que els cursos se segueixin amb un ordinador de sobretaula, sobretot a partir del nivell elemental, ja que els dispositius mòbils resulten poc adients per escriure textos llargs.
Si has de modificar el nom, cognoms o número de document d'identitat, t'has de dirigir presencialment a un centre de normalització lingüística, oficina o servei i presentar la documentació per actualitzar les teves dades.
Si has canviat les dades de contacte, com ara el telèfon o l'adreça electrònica, contacta amb el servei d'atenció a l'usuari i sol·licita l'actualització de les dades.
És important que abans de fer la inscripció tinguis les dades actualitzades.
Si abans de començar el curs o durant els primers dies de curs queden places lliures, ens posarem en contacte amb tu seguint l’ordre que ocupes a la llista, per informar-te que t'hi pots inscriure. Si no et localitzem o no respons, donarem pas a la persona següent de la llista. Si no t'avisem és perquè no ha quedat cap plaça lliure.
La llista de persones sense plaça es desactiva un cop finalitza el curs; per la qual cosa, no es té en compte en properes inscripcions.
Sí, has de sol·licitar-la formalment a través d'aquest tràmit i en els terminis establerts a la normativa dels cursos.