Nou comerç aprenent a Montornès: la Fruiteria Estrella s'incorpora al programa de foment del català
CNL del Vallès Oriental
Aquest establiment del carrer de l'Estrella vol millorar l'atenció a la clientela incorporant el català en les situacions habituals del dia a dia
La Fruiteria Estrella, situada al carrer de l'Estrella, 11, s'ha incorporat al programa Comerços Aprenents i es converteix en el primer establiment participant del curs 2026-2027 a Montornès del Vallès.
Tot i el nom, la Fruiteria Estrella és molt més que una fruiteria. A més de fruites i verdures fresques, ofereix una àmplia varietat de productes de queviures, entre els quals destaquen alguns aliments propis de la cuina marroquina i d'altres països africans.
L'Ahmed, dependent de l'establiment, fa temps que viu a Montornès i es comunica habitualment en castellà amb la clientela. Explica que fins ara ha tingut poques oportunitats de practicar el català perquè molta gent no se li adreça en aquesta llengua. Tant ell com el propietari del negoci, Mohamed, consideren important poder atendre els clients també en català i oferir-los una experiència més propera i còmoda.
Per aquest motiu, l'Ahmed ha iniciat la seva participació en el programa Comerços Aprenents, una iniciativa del Consorci per a la Normalització Lingüística que facilita l'aprenentatge del català als professionals de l'atenció al públic que, per motius laborals, no poden assistir regularment a cursos de llengua.
Després de diverses sessions de formació, l'Ahmed ja ha començat a incorporar algunes expressions bàsiques en català a la seva feina quotidiana. Salutacions, comiats, preguntes habituals i frases relacionades amb la venda són alguns dels recursos lingüístics que practica per poder interactuar amb més naturalitat amb la clientela.
Més enllà de l'aprenentatge lingüístic, Comerços Aprenents busca oferir eines pràctiques perquè els comerciants puguin comunicar-se amb més comoditat amb tota la clientela. Poder atendre en català les situacions més habituals del dia a dia afavoreix una relació més propera amb els clients, contribueix a fidelitzar-los i ajuda els establiments a reforçar el seu arrelament al municipi. A més, la flexibilitat del programa, amb sessions breus impartides al mateix comerç, facilita la participació de persones amb jornades laborals llargues.
A partir d'ara, la Fruiteria Estrella lluirà el distintiu de Comerç Aprenent, així com el diploma acreditatiu del programa. Aquest reconeixement convida els clients a adreçar-se en català al personal de la botiga i a col·laborar així en el procés d'aprenentatge i consolidació de la llengua.
El darrer establiment que havia participat en aquesta iniciativa a Montornès va ser la Pastisseria Creativa Lumos. Amb la incorporació de la Fruiteria Estrella, el programa continua sumant comerços que aposten per una atenció més propera i adaptada a la diversitat lingüística del municipi.