Preguntas más frecuentes

Aquí resolvemos las principales dudas que surgen:

  • No he recibido el correo de bienvenida

Si no has recibido ningún e-mail de bienvenida, consulta la página de soporte asistido.

  • No me puedo autentificar a Office.com con mi usuario y no tengo acceso a la suite de Office 365

Comprueba si el correo que introduces es correcto y el password también. Si de todas formas no puedes acceder, consulta el soporte asistido.

  • Cómo puedo cambiar el password de acceso a la suite de Office365

→ Accede a la suite de Office365 a través del link https://www.office.com/.

→ Introduce tu usuario y password.

→ Una vez dentro, ve a la parte superior derecha, a tus iniciales

→ Allá debes hacer clic a “Veure compte” o “Ver cuenta”:

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→ En las opciones que se desplegarán podrás hacer clic a “Contraseña”:

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→ En esta página podrás hacer el cambio.

Si te has inscrito al nivel Inicial, el CPNL te ha enviado a tu correo personal un mensaje informándote que a partir de ahora tienes una dirección de correo electrónico de alumno/a del CPNL (xxxx@alumnes.cpnl.cat) y una contraseña asignada que puedes cambiar siguiendo las indicaciones pertinentes. Esta dirección te permite acceder al Office365, al buzón de este correo y al entorno virtual de aprendizaje.

Cuando hayas validado el acceso a Office365 con tu c/e y tu nueva contraseña podrás acceder a ella y utilizarla durante tu aprendizaje.

El aula Teams es el entorno virtual del curso inicial, el espacio de comunicación con el profesor y el resto de alumnos, y el lugar para hacer las clases virtuales. Una vez dentro, verás la bienvenida del profesor, es el quien te guiará durante tu aprendizaje.

Te recomendamos que uses el navegador Mozilla Firefox. Los dispositivos móviles o tabletas pueden dar algún problema de visibilidad de algunas actividades.

Si te has inscrito en un Bàsic 1, Bàsic 2 o Bàsic 3, el CPNL te ha enviado a tu correo personal un mensaje informándote que a partir de ahora tienes una dirección de correo electrónico de alumno/a del CPNL (xxxx@alumnes.cpnl.cat) y una contraseña asignada que puedes cambiar siguiendo las indicaciones pertinentes. Esta dirección te permite acceder al Office365, al buzón de este correo y al entorno virtual de aprendizaje.

Cuando hayas validado el acceso a Office365 con tu c/e y tu nueva contraseña podrás acceder a ella y utilizarla durante tu aprendizaje.

El aula o entorno virtual del curso básico se encuentra dentro de Teams. Cuando accedas, verás la bienvenida del profesor y la explicación para acceder a las actividades del curso.

Moodle es el espacio donde se ha estructurado el plan de trabajo que debes seguir, hay el contenido gramatical, las actividades de aprendizaje autocorrectivas y las tareas orales y escritas.

El aula Teams es la puerta de entrada al curso, el espacio de comunicación con el profesor y el resto de alumnos, y el lugar para hacer las clases virtuales del curso.

Te recomendamos que uses el navegador Mozilla Firefox. Los dispositivos móviles o tabletas pueden dar algún problema de visibilidad de algunas actividades.