"La comunicació amb la ciutadania" a l'Ajuntament de Calonge i Sant Antoni
CNL de Girona
Una formació adreçada al personal que fa atenció al públic
El divendres, 15 de maig, el personal de l'Ajuntament de Calonge i Sant Antoni va participar en una sessió de sensibilització lingüística organitzada amb l'objectiu de fomentar un ús més conscient i eficient de la llengua en l'atenció al públic.
La formació, d'estil pràctic i participatiu, va posar l'accent en la importància de la comunicació clara, respectuosa i accessible en l'àmbit de l'Administració local. Durant la sessió, es van tractar aspectes com l'acollida lingüística, els drets lingüístics de la ciutadania i estratègies per adaptar el registre i el vocabulari segons les necessitats dels usuaris.
A través d'exemples reals i dinàmiques de grup, els participants van poder reflexionar sobre situacions habituals en el seu dia a dia laboral i compartir bones pràctiques per millorar la qualitat de l'atenció. També es va destacar el paper de la llengua catalana com a eina de cohesió social i de servei públic.
Aquesta iniciativa s'emmarca en les accions de promoció de l'ús del català i de millora de la qualitat lingüística en l'àmbit institucional, amb la voluntat d'oferir una atenció més propera, eficaç i inclusiva a tota la ciutadania.
La sessió es repetirà el dia 2 d'octubre i també serà a càrrec de l'Oficina de Català de Calonge i Sant Antoni.