الأسئلة الشائعة
ادخل إلى منصة التسجيل، ثم اتجه نحو "متابعة إجراء على المنصة" وانقر على نسيت الرمز؟
أدخل بيانات تعريفك وسنرسل لك رمز الإجراء عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة، حسب الوسيلة التي استخدمتها لتأكيد هويتك.
في حالة افتقادك لرمز إجراء ساري الصلاحية، ستُظهر المنصة رسالة "لم يتم العثور على المستخدم" وسيتعين عليك إنشاء إجراء جديد.
إذا واجهتك مشاكل في الوصول إلى المنصة باستخدام حساب الطالب، فافتح نافذة التصفح المتخفي وقم بالوصول إلى لدي حساب بريد إلكتروني (ELIMINAR)@alumnes.cpnl.cat أو سجل الخروج من بريدك الإلكتروني الشخصي وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
إذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني للطالب وترغب في التسجيل في دورة، فيجب عليك الوصول إلى المنصة إلى ليس لدي حساب بريد إلكتروني @alumnes.cpnl.cat وتابع العملية.
ستتلقى حساب البريد الإلكتروني للطالب بمجرد التسجيل في دورة وأتممت التسجيل. جميع الطلاب الذين التحقوا بإحدى الدورات منذ أكتوبر 2020 لديهم حساب بريد إلكتروني @alumnes.cpnl.cat.
قد لا تتعرّف عليك لأن البيانات التي أدخلتها مختلفة عما هو موجود في قاعدة بياناتنا والمرتبطة بملفك. راجع البيانات التي أدخلتها، وإذا استمرت المشكلة، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
إذا قمت بالدخول إلى المنصة لتنفيذ إجراء تحديد المستوى أو التسجيل في دورة ولم تتلق رمز التحقق من خلال القناة التي حددتها، فيجب عليك إعادة طلبه مرة أخرى.
إذا طلبته مرة أخرى ولم تتلق أي رمز، فاتصل بخدمة مساعدة المستخدم.
إذا كان لديك شهادة باللغة الكتلانية من قائمة الشهادات المعادلة لشهادات المعرفة باللغة الكتلانية من القسم المختص بالسياسة اللغوية لحكومة كتالونيا، ليست من اتحاد التطبيع اللغوي، فيجب عليك الانتقال إلى الإجراء لتحديد المستوى وإرفاق الشهادة. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك، فراجع الدليل لتحديد المستوى.
بمجرد التحقق من صحة الشهادة، ستتمكن من التسجيل في المستوى التالي للمستوى المعتمد عندما تكون فترة التسجيل مفتوحة.
إذا لم يتم التحقق من صحة الشهادة، فيجب عليك طلب اختبار مستوى أو تقديم شهادة أخرى.
إذا كان لديك شهادة باللغة الكتلانية من اتحاد التطبيع اللغوي، فيمكنك التسجيل مباشرة. عند دخولك إلى المنصة للتسجيل، سيظهر لك عرض الدورات للمستوى الذي تريد الالتحاق به.
بمجرد قيامنا بمراجعة الشهادة المقدمة، ستصلك رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمته عند بدء الإجراء.
للاطلاع على النتيجة، يُرجى الدخول إلى قسم "متابعة إجراء على المنصة"، والذي ستجده ضمن موقع التسجيل الإلكتروني، واملأ البيانات المطلوبة: رمز الإجراء ونوع ورقم وثيقة الهوية.
عند الدخول، سترى المستوى المقترح وفقاً لنتيجة التصديق على الشهادة.
إذا لم تكن الشهادة صالحة، عليك بدء العملية من جديد.
تتم إدارة الاختبارات وفقاً لتوفر أجندة مراكز التطبيع اللغوي المختلفة. وسوف يتصلون بك ليحددوا لك اليوم والساعة في أقرب وقت ممكن.
نعم، ادخل إلى متابعة الإجراء على المنصة.
ستجد طلب الاختبار في إحدى الحالات التالية:
- في انتظار التحديد: سوف يتصل بك اتحاد التطبيع اللغوي ليعطيك التاريخ والساعة.
- لقد تم تحديد الموعد بالفعل: لديك بالفعل اليوم والساعة محددان لإجراء الاختبار.
بمجرد قيامنا بمراجعة الاختبار، ستصلك رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمته عند بدء الإجراء.
للاطلاع على النتيجة، يُرجى الدخول إلى قسم "متابعة إجراء على المنصة"، والذي ستجده ضمن موقع التسجيل الإلكتروني، واملأ البيانات المطلوبة: رمز الإجراء ونوع ورقم وثيقة الهوية.
عند الدخول، سترى المستوى المقترح وفقاً لنتيجة اختبار تحديد المستوى.
