NOU CODI DE CONSUM DE CATALUNYA

El 23 de juliol de 2010 es va publicar al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya número 5.677 la Llei 22/2010, de 20 de juliol, del Codi de consum de catalunya, que va entrar en vigor el 23 d'agost.

Aquesta llei, estre molts altres aspectes, regula els drets lingüístics dels consumidors catalans. Segons el nou codi, aquests tenen dret a ser atesos oralment i per escrit en la llengua oficial que triïn i a rebre en català la informació de caràcter fix, la documentació contractual, els pressupostos, els resguards de dipòsit, les factures i tots els documents que se’n derivin. També han d’estar almenys en català les informacions necessàries per al consum, l’ús i el maneig dels béns i serveis i, especialment, les dades obligatòries relacionades directament amb la salvaguarda de la salut i la seguretat.

Pel que fa a l’etiquetatge, el 23 de gener de 2011 va ser la data a partir de la qual els nous productes de grans empreses que surtin de fàbrica hauran d’incloure el català en les dades bàsiques de les etiquetes. Les empreses mitjanes i petites tenen fins al 23 de juny per adaptar-se a la llei.

De tota manera, és de preveure que el canvi no sigui absolut ni immediat atès que els estocs de què disposen les empreses es podran comercialitzar sense que compleixin la nova legislació, però progressivament tots els productes s’hi aniran adaptant.

En definitiva, amb aquest nou Codi de consum, a partir d’ara disposem d’un marc jurídic complet que vol esdevenir model de referència en molts sectors de l’activitat econòmica, ja que millora i actualitza els drets de les persones i augmenta la potestat de l’administració de consum,.

Al web de l’Agència Catalana de Consum (http://www.concum.cat) s’hi pot consultar tota la informació relacionada amb aquest nou Codi, així com les actuacions de difusió que s’han fet i un apartat amb preguntes i respostes sobre els dubtes més freqüents que ha generat.

Febrer 2011