商业客户服务

商业客户服务

这是一门基础课程 (B1),旨在练习和强化客户服务(无论是在商店还是在大型超市)从业者在工作环境中最常遇到的场景。

目标人群

从与客户服务相关的工作环境中接触加泰罗尼亚人的人士,或者寻求通过加泰罗尼亚语课程增加价值以方便进入劳动力市场的人士。

课程的总体目标

使客户服务从业人员更加熟练地使用加泰罗尼亚语

内容:

1.个人信息
2.介绍
3.日常活动
4.休闲信息
5.空间与环境
6.在市场
7.在超市
8.在商店
9.地点和方向
10.在酒吧和餐厅
11.工作健康
12.公共服务

时长

45 小时