面向居民卫生人员的语言接待

面向居民卫生人员的语言接待

课程的总体目标

理解并使用日常用语和简单短语来满足医疗保健领域的主要沟通需求,尤其是在医护人员和患者之间发生的沟通需求。明白语言服务是良好用户服务的一部分。

目标人群

不会说加泰罗尼亚语或说加泰罗尼亚语有困难的居民医疗保健人员,他们由于工作而需要与用户直接口头沟通。

内容

  • 了解并表达基本的情感和情绪,个人品味,某人的身体状况或伤害情况。
  • 交流有关日常生活、家庭和居住地点的知识。
  • 交流与日常生活相关的非复杂的个人经历,简要而简单地告知一些家庭或工作事件。
  • 向患者传达医护人员的建议和指示。
  • 与症状、药物、疾病、身体部位和医疗保健相关的基本词汇知识。
  • 语言的知识和使用是促进与患者沟通并提高护理质量的要素。
  • 医患领域的交流实践,特别关注语言部分。

时长

20 小时