Majoritàriament, els consumidors catalans demanen més català a les marques. Una anàlisi que ha portat a terme la Direcció General de Política Lingüística, posa en relleu que al 67,9 % dels consumidors els agradaria que l'atenció al públic o telefònica de les seves marques i botigues preferides pogués ser també en català.
Empatitzar amb els consumidors és clau per a l'èxit empresarial. I la llengua és precisament un dels vehicles a través dels quals es pot construir una empatia molt més pròxima i real i aconseguir que les marques siguin més ben valorades.
Font: Què volen els consumidors? (DGPL)
Consorci per a la Normalització Lingüística
Contacte