Parlar català, una decisió estratègica

Descarregar en PDF

La incorporació de la llengua catalana als establiments comercials és una decisió que marca la diferència i és recomanable per a una comunicació eficaç.

El fet que un establiment comercial pugui atendre la clientela també en català és una decisió estratègica. Oferir els productes i els serveis en la llengua pròpia de la clientela és incorporar un valor afegit i, per tant, és oferir un servei de més qualitat que pot contribuir a fidelitzar-la. Un comerç o empresa que sap gestionar amb eficàcia la comunicació multilingüe, innova, avança i progressa.

El taller té una orientació eminentment pràctica i els conceptes es treballen des de la perspectiva de casos reals i d'exemples amb exercicis i aprofitant l'experiència i les idees que puguin tenir els participants.

DESTINATARIS

Treballadors i treballadores del sector del comerç.
Els destinataris han de poder mantenir una mínima conversa en català (nivell elemental).

OBJECTIU GENERAL DEL CURS

Sensibilitzar els comerciants que incorporar el català com a eina de comunicació és proporcionar noves estratègies de venda.

CONTINGUTS

DURADA

10 hores